A partir de 24 de agosto, mini app Acolhe Mais terá capacidade para realizar até 100 mil teleatendimentos por mês, com acesso pelo Meu SUS Digital
O Sistema Único de Saúde (SUS) implanta, a partir de 24 de agosto, a oferta de teleatendimento psicológico para mulheres em todo o país. Por meio do mini app Acolhe Mais, serão disponibilizados até 100 mil teleatendimentos por mês, com acesso pelo aplicativo Meu SUS Digital.
A estratégia integra o Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres, do Ministério da Saúde, em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). A iniciativa é destinada a mulheres com 18 anos ou mais, com prioridade para aquelas que vivem ou vivenciaram situações de violência familiar ou afetivo-sexual, incluindo violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. A ampliação também contempla mães e outras mulheres que cuidam, de forma não remunerada, de familiares com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras.
Cuidado
O mini app Acolhe Mais oferece uma jornada de cuidado remota, que começa pelo acolhimento digital, passa pelo acompanhamento psicológico e, quando necessário, prevê articulação com os serviços de saúde do território.
Não é necessário apresentar documento que comprove a situação de violência, vulnerabilidade ou a condição de cuidadora. O acesso é por livre demanda e não exige encaminhamento prévio. Mulheres que já realizam acompanhamento psicológico ou psiquiátrico pelo SUS também podem utilizar o serviço de forma complementar ao cuidado presencial.
Os atendimentos são realizados exclusivamente por psicólogas com registro ativo no Conselho Regional de Psicologia (CRP), em sessões com duração mínima de 50 minutos. A jornada prevê acolhimento inicial e acompanhamento psicológico, com ciclos de até 10 sessões e possibilidade de renovação quando houver necessidade. A proposta é que a mesma psicóloga acompanhe a usuária ao longo do processo, favorecendo a construção de vínculo.
Quando forem identificadas necessidades de outros atendimentos ou de acompanhamento presencial, profissionais responsáveis pela navegação do cuidado poderão fazer a articulação com os serviços do território. A estratégia está integrada à Rede de Atenção à Saúde (RAS), especialmente à Rede de Atenção Psicossocial (RAPS).
Como acessar
Para solicitar atendimento, a usuária deve entrar no aplicativo ou portal Meu SUS Digital e procurar o mini app Acolhe Mais. Ao acessar o serviço, será direcionada para a plataforma da AgSUS, onde deverá realizar o cadastro e responder às perguntas do acolhimento digital.
Após o envio da solicitação, a equipe fará a avaliação das informações e o retorno deverá ocorrer em até 24 horas. Depois do agendamento, a usuária recebe a confirmação da consulta, orientações, lembretes e o link para a videochamada. Os atendimentos acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.